Beim Hinflug sollten wir ca. 2 Stunden in Abu Dhabi haben. Man hat uns ohne Information in eine andere Maschine nach Bangkok gesetzt. Dadurch hatten wir einen 4,5 Stunden Aufenthalt. Und das mit einem 5-jährigen Kind in der Nacht!
Zurück hatte man dann unseren Flug annulliert. Keine Information bei der Ankunft in Abu Dhabi. Wir mussten dann über Düsseldorf zurück nach Berlin fliegen, was die Flugzeit zusätzlich verlängerte.
Beim Service gehört bei mir auch die Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit dazu!!!
Wir kennen von anderen Fluggesellschaften, dass man, wenn man schläft, trotzdem Wasser gestellt bekommt.
Wir werden diese Airline nie wieder buchen.
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